Cette page décrit comment gérer le site Web en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent.                                          

Informations sur le traitement des données personnelles conformément à l’article 13 du décret législatif n° 30 juin 2003 n. 196 et Règlement européen 679/2016.

Nous vous fournissons les informations nécessaires concernant les finalités et les méthodes de traitement de vos données personnelles, ainsi que l’étendue de la communication et de la diffusion de celles-ci, la nature des données en notre possession et leur mise à disposition.

www.hotellafenice.com

Les informations sont fournies uniquement pour ce site Web et non pour d’autres sites Web qui peuvent être consultés par l’utilisateur via des liens sur ce site Web.

Le contrôleur de données

Suite à la consultation de ce site, des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées. Le « propriétaire » de leur traitement est :  

Pour plus d’informations sur vos données personnelles collectées, les finalités et les sujets avec lesquels les données sont partagées, contactez le responsable du traitement. 

Finalité du traitement

Gestion de la demande de devis ou de réservation

• Les données envoyées via ce site seront traitées pour répondre aux demandes de devis ou demandes d’informations, pour envoyer des nouvelles sur le séjour et les services proposés, pour envoyer des mises à jour des tarifs ou des offres dédiées et pour proposer des périodes de séjour alternatives liées au séjour initial. demande ou pour résumer les données de toute confirmation de réservation.

Base juridique du traitement

Le responsable du traitement traite les données personnelles relatives à l’utilisateur si l’une des conditions suivantes existe :

• l’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles ;
• le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• le traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers.

Cependant, il est toujours possible de demander au responsable du traitement de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

Durée de conservation

Les Données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent:

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le propriétaire et l’utilisateur seront conservées jusqu’à la fin de l’exécution de ce contrat.
• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées jusqu’à ce que cet intérêt soit satisfait. L’utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement dans les sections correspondantes de ce document ou en contactant le responsable du traitement.

Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur, le responsable du traitement peut conserver les données personnelles plus longtemps jusqu’à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le Responsable du traitement peut être contraint de conserver les Données personnelles plus longtemps conformément à une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

A l’issue de la durée de conservation, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, à la fin de ce délai, le droit d’accès, d’annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement traite les données personnelles des utilisateurs en adoptant des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles.

Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et / ou télématiques, avec des méthodes d’organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées. En plus du responsable du traitement, dans certains cas, des catégories d’employés impliqués dans l’organisation du site (administrateurs, commerciaux, marketing, juridiques, administrateurs système) ou des sujets externes (tels que des fournisseurs de services techniques tiers, des courriers postaux) peuvent ont accès aux Données (hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) également désignés, le cas échéant, sous-traitants par le Responsable du traitement. La liste mise à jour des responsables peut toujours être demandée au responsable du traitement.

Lieu

Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le responsable du traitement.

Durée de conservation

Les Données sont traitées pendant le temps nécessaire pour exécuter le service demandé par l’Utilisateur, ou indiqué par les finalités décrites dans ce document, et l’Utilisateur peut toujours demander l’interruption du traitement ou l’annulation des données.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner ce site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.

Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par des élaborations et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses dans la notation URI (Uniform Resource Identifier) ​​des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement. 

Données fournies volontairement par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message nécessaire pour répondre aux demandes.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des demandes ou qui s’abonnent aux services offerts par ce site Web seront utilisées dans le seul but d’exécuter le service ou la prestation demandée. 

Droits de l’intéressé

Nous souhaitons vous informer que le règlement européen reconnaît certains droits, notamment le droit d’accès et de rectification, ou d’annulation ou de limitation ou d’opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, le cas échéant (articles de 15 à 22 du Règlement UE n° 679 de 2016). Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, selon les procédures établies par la législation en vigueur.

Pour toute information complémentaire, et pour faire valoir les droits reconnus par le Règlement européen, vous pouvez contacter le responsable du traitement. 

Informations sur les cookies

Conformément à l’art. 13 et 122 du décret législatif 196/2003 (« code de confidentialité »), ainsi que sur la base des dispositions de la disposition générale du garant de la confidentialité du 8 mai 2014, nous fournissons aux utilisateurs du site certaines informations relatives à la cookies utilisés.  

Que sont les cookies

Un « cookie » est un fichier texte enregistré sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à un site internet dans le but de fournir des informations à chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site.

C’est une sorte de rappel de la page internet visitée. Avec le cookie, le serveur web envoie des informations au navigateur de l’utilisateur (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)  stockées sur l’ordinateur de ce dernier, et seront relues et mises à jour à chaque fois que l’utilisateur reviendra sur le site. De cette façon, le site Web peut s’adapter automatiquement à l’utilisateur.

Lors de la navigation, l’utilisateur peut également recevoir sur son terminal des cookies de différents sites (cookies « tiers »), déposés directement par les gestionnaires desdits sites et utilisés pour les finalités et selon les modalités définies par ceux-ci. 

Types de cookies utilisés par ce site
Cookies techniques

Le site utilise des cookies techniques, pour lesquels le consentement de l’utilisateur n’est pas requis

Les cookies techniques sont :

• les cookies de navigation ou de session, qui garantissent la navigation et l’utilisation normales du site (permettant, par exemple, d’effectuer un achat ou de s’authentifier pour accéder à des zones réservées) ;
• les cookies d’analyse, similaires aux cookies techniques lorsqu’ils sont utilisés directement par le gestionnaire du site pour collecter des informations, sous forme agrégée, sur le nombre d’utilisateurs et la manière dont ils visitent le site ;
• les cookies de fonctionnalité, qui permettent à l’utilisateur de naviguer selon une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l’achat) afin d’améliorer le service fourni.

Cookies tiers

À travers le site, des cookies tiers sont installés, à la fois techniques et de profilage.

Les cookies de profilage tiers sont des cookies nécessaires pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences exprimées par l’utilisateur dans les pages du Site.

Les cookies tiers individuels sont présentés en détail, ainsi que les liens par lesquels l’utilisateur peut recevoir plus d’informations et demander la désactivation des cookies.

Cookies de Google Analytics

Le site utilise Google Analytics. Il s’agit d’un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google ») qui utilise des cookies qui sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur pour permettre une analyse statistique sous forme agrégée concernant l’utilisation du site Web visité.

Pour consulter la politique de confidentialité du service Google Analytics, rendez-vous sur la page http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Pour les politiques de confidentialité de Google, nous signalons l’adresse suivante

http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html

Les données générées par Google Analytics sont stockées par Google comme indiqué dans les informations disponibles sur le lien suivant

http://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Cookies Google Adwords

Le site peut utiliser le programme Google Adwords avec des fonctionnalités de remarketing. Pour cette raison, des cookies techniques et de profilage sont libérés. Ce sont tous deux des cookies gérés par Google Inc.

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies de Google dans les paramètres de leur navigateur Internet.

Comment supprimer les cookies: https://support.google.com/adwords/answer/32050

Pour connaître la politique de confidentialité de Google: https://www.google.es/intl/it/policies/privacy/. 

Cookies Facebook

Le site peut utiliser des cookies Facebook Inc. pour suivre la progression des campagnes Facebook Ads et toute action de remarketing.
Cliquez ici pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies/ 

Cookies Tripadvisor

Le site peut utiliser des cookies techniques et de profilage appartenant à TripAdvisor LLC.

Cliquez ici pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies  http://www.tripadvisor.it/pages/privacy.html

Social Network: button e widget

Les boutons sociaux sont ces « boutons » particuliers sur le site qui représentent des icônes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook et Twitter) et permettent aux utilisateurs qui naviguent d’interagir directement avec les plateformes sociales en un « clic ».

Un widget est un outil interactif qui permet le partage de contenu multimédia à travers différents sites Web et réseaux sociaux (ex. widget Tripadvisor).

Le site peut incorporer des widgets tiers qui impliquent l’installation de cookies, à la fois techniques et de profilage.

Vous trouverez ci-dessous les liens permettant à l’utilisateur de consulter la politique de confidentialité relative à la gestion des données par les réseaux sociaux.

Pour plus d’informations, notamment sur la désactivation de ces cookies, il est conseillé de consulter les liens suivants :

Twitter:

• https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter#
• http://twitter.com/privacy

Facebook:

• https://www.facebook.com/help/cookies

Linkedin:

•  https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy

Fourniture de données

À l’exception des cookies techniques strictement nécessaires à la navigation normale, la fourniture de données est laissée à la volonté de l’intéressé qui décide de naviguer sur le site après avoir lu les brèves informations contenues dans la bannière appropriée et d’utiliser les services qui impliquent le ‘installation de cookies.

L’intéressé peut donc éviter l’installation de cookies en conservant la bannière (s’abstenant ainsi de la fermer en cliquant sur le bouton « ok »),  ainsi qu’au travers des fonctions spéciales disponibles sur son navigateur.

Désactivation des cookies

Sans préjudice de ce qui précède concernant les cookies strictement nécessaires à la navigation, l’utilisateur peut supprimer les autres cookies grâce à la fonctionnalité mise à disposition à cet effet par le Responsable du traitement au travers de ces informations ou directement via son navigateur.

Chaque navigateur a des procédures différentes pour gérer les paramètres. L’utilisateur peut obtenir des instructions spécifiques via les liens ci-dessous.

• Google Chrome
• Google Chrome for Android
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Microsoft Internet Explorer
• Apple Safari
• Opera

La désactivation des cookies tiers est également possible via les méthodes mises à disposition directement par la société tierce propriétaire pour ce traitement, comme indiqué sur les liens signalés dans le paragraphe « cookies tiers »

Pour plus d’informations sur les cookies déposés sur votre terminal et pour les désactiver individuellement, veuillez vous référer au lien :

http://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte 

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs sur cette page. Par conséquent, veuillez consulter cette page souvent. En cas de non-acceptation des modifications apportées à cette politique de confidentialité, l’utilisateur est tenu de cesser d’utiliser ce site Web et peut demander au responsable du traitement de supprimer ses données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité précédente continuera de s’appliquer aux données personnelles collectées jusqu’à ce moment-là.  

Informations sur cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est responsable de cette politique de confidentialité.